Dostava poručenih proizvoda

Kada šaljemo poručenu robu, na prvom mestu nam je da paket dobro obezbedimo kako ne bi došlo do oštećenja prilikom transporta. Dostava je moguća na teritoriji cele Srbije i vrši se putem kurirske službe ili našeg vozila, zavisno od veličine paketa.

Za porudžbine veće od 20.000 dinara dostava na teritoriji Beograda je besplatna!

Povrat robe

Ukoliko prilikom dostave dođe do oštećenja proizvoda, isti ćemo Vam zameniti o našem trošku. Takođe, ukoliko se dogodi da dobijete proizvod koji niste poručili ili koji se razlikuje od proizvoda prikazanog na slici, imate pravo na zamenu robe ili povrat novca.

Reklamacije proizvoda su moguće u periodu od 7 dana nakon preuzimanja paketa. Naknadne reklamacije, nakon pomenutog roka, nisu moguće.

Reklamacije možete poslati na email office@idealkeramika.co.rs